Αποστολές & Επιστροφές

Διανομή

Για την αποστολή των προϊόντων στο χώρο που επιθυμείτε χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ACS.
Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε ασφαλή και γρήγορη αποστολή. 
Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας.
Παρόλα αυτά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις στην παράδοση. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε αμέσως για την πορεία της παραγγελίας σας. Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε στη σελίδα μας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. 
Βεβαιωθείτε ότι τα εμπορεύματα που επιστρέφετε είναι στην αρχική τους
κατάσταση, διαφορετικά δεν θα είναι εφικτό  να γίνει η επιστροφή.
Συσκευάστε τα αντικείμενα στο κουτί παραγγελίας (ή σε οποιοδήποτε άκαμπτο κουτί από χαρτόνι) και στείλτε τα πίσω στη διεύθυνση:

VALANIA
Αφροδίτης 1, Νέα Σμύρνη
171 23 Αθήνα
Ελλάδα

Μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη, η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί μέσα σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Εάν η επιστροφή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, το πακέτο θα σας σταλεί πίσω.
Όταν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων και θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
Ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

Πιστωτική κάρτα: Η τράπεζα θα σας αποζημιώσει εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του email επιβεβαίωσης αποδοχής επιστροφής. Ο χρόνος που απαιτείται για την επαναφορά της πίστωσης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα σε πιστωτική κάρτα διαφορετική από αυτή που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του προϊόντος.
Αντικαταβολή: Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα πρέπει να αναφέρεται στη φόρμα επιστροφής.
Θα δείτε την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσης επιστροφής.

Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση επιστροφών, τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς .